Hàng đặt trước là gì?

Hàng đặt trước là những sản phẩm chưa được sản xuất hoặc chưa được vận chuyển đến kho hàng của Pcngon, nhưng khách hàng có thể đặt mua và thanh toán trước một phần để đảm bảo mình sẽ được sở hữu sản phẩm khi nó có sẵn.

Hàng đặt trước sẽ có nhãn “Pre Order” tại trang danh sách sản phẩm và “Hàng đặt trước (Có hàng sau X ngày)” tại trang chi tiết sản phẩm.

X:  là số ngày cần thiết để Pcngon thực hiện việc chuẩn bị hàng

Giá sản phẩm

Giá tại trang sản phẩm là giá về tới kho Pcngon.

Giá về tay khách hàng: Giá sản phẩm + Cước vận chuyển

Cước vận chuyển là cước vận chuyển từ kho Pcngon tới địa chỉ khách hàng (Tham khảo: Chính sách vận chuyển).

Thời gian có hàng

Pcngon không cam kết về thời gian có hàng(tùy thuộc điều kiện vận chuyển, tình trạng sản xuất) và Pcngon sẽ cố gắng thực hiện việc chuẩn bị đơn hàng sớm nhất có thể.

Nếu trong quá trình chuẩn bị đơn hàng có bất kỳ phát sinh nào, Pcngon sẽ thông tin cho khách hàng sớm nhất, tối đa trong vòng 1 ngày làm việc qua các kênh liên hệ mà Pcngon đã liên hệ cho khách hàng trước đó.

Tỉ lệ đặt cọc

Giá trị đơn hàng	Tỉ lệ đặt cọc
Dưới 2.000.000đ	30% giá trị đơn hàng
Trên 2.000.000đ đến dưới 5.000.000đ	20% giá trị đơn hàng
Trên 5.000.000đ đến dưới 10.000.000đ	15% giá trị đơn hàng
Trên 10.000.000đ	10% giá trị đơn hàng

Chính sách bảo hành và đổi trả

Các sản phẩm đặt trước đều được áp dụng Chính sách bảo hành và Chính sách trả hàng và hoàn tiền.

Trường hợp sản phẩm được xác định là lỗi theo Chính sách trả hàng hoàn tiền, Pcngon sẽ tiến hành đặt sản phẩm mới để đổi trả cho khách hàng.

Quy trình đặt hàng trước tại Pcngon

Bước 1: Xem thông tin sản phẩm và quyết định đặt hàng trước

Khách hàng cần đọc kỹ thông tin về sản phẩm, bao gồm các tính năng, đặc điểm, chính sách bảo hành, đổi trả, giá bán và thời gian dự kiến sản phẩm sẽ có sẵn.

Bước 2: Đặt hàng và thanh toán cọc

Sau khi đã tham khảo kỹ thông tin về sản phẩm, khách hàng tiến hành đặt hàng qua Website hoặc liên hệ Pcngon để đặt hàng.

Tiếp theo, khách hàng cần thanh toán một khoản tiền cọc theo tỉ lệ để đảm bảo việc đặt hàng.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng và thông báo thời gian chờ

Sau khi thanh toán cọc thành công, khách hàng sẽ nhận được xác nhận đơn hàng qua email hoặc qua kênh liên hệ đặt hàng trước đó.

Bước 4: Thanh toán số tiền còn lại và giao hàng

Khi sản phẩm đã sẵn sàng, Pcngon sẽ thông báo đến khách hàng qua kênh đã liên lạc trước đó.

Khách hàng tiến hành thanh toán số tiền còn lại theo các phương thức thanh toán tại Hướng dẫn thanh toán để hoàn tất đơn hàng.

Sau khi thanh toán thành công, Pcngon sẽ tiến hành giao hàng theo địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp.

Thời gian giao hàng: tham khảo Chính sách vận chuyển

Bước 5: Nhận sản phẩm và hưởng thụ

Cuối cùng, khách hàng sẽ nhận được sản phẩm tại địa chỉ đã cung cấp và kiểm tra để đảm bảo rằng nó đáp ứng các tiêu chuẩn và đặc điểm mà Pcngon đã mô tả trước đó. 

Các sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành và đổi trả khi có lỗi như trong mô tả của sản phẩm.

Những lưu ý khi đặt hàng trước tại Pcngon

Tiền cọc sẽ không được hoàn trả trừ: tiền cọc đã thanh toán không được hoàn trả trừ khi có những thay đổi quan trọng về tính năng của sản phẩm hoặc sản phẩm đặt trước không còn hàng

Thời gian dự kiến và tính năng sản phẩm có thể thay đổi: Thời gian dự kiến để chuẩn bị hàng hoặc tính năng của sản phẩm có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình cung ứng, sản xuất. Pcngon sẽ cập nhật cho khách hàng khi có thay đổi.

Xem xét kỹ thông tin sản phẩm: Đọc kỹ thông tin về sản phẩm, bao gồm tính năng, đặc điểm, giá cả, thời gian dự kiến sản phẩm sẽ có sẵn và chế độ bảo hành. Hãy đảm bảo rằng bạn đã hiểu rõ về sản phẩm trước khi đặt hàng trước.

Theo dõi thông tin cập nhật: Luôn theo dõi thông tin cập nhật từ nhà cung cấp về thời gian chuẩn bị hàng, thời gian giao hàng và bất kỳ thay đổi nào liên quan đến sản phẩm đã đặt trước.

Đọc kỹ chế độ bảo hành và đổi trả: Đảm bảo bạn đã đọc kỹ và hiểu rõ về chế độ bảo hành và chính sách đổi trả của sản phẩm đặt trước.