Phạm vi vận chuyển:

Trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Thời gian giao hàng:

Chuyển phát thương mại điện tử:

• Khu vực miền Nam: 1-1.5 ngày
• Khu vực miền Bắc: 2-4 ngày

Hỏa tốc:

• Khu vực miền Nam: 0-1 ngày
• Khu vực miền Bắc: 24-48h

Phí vận chuyển:

• Chuyển phát Thương mại điện tử (GHN, Viettel Post, GHTK,…):  30.000đ
• Phí vận chuyển Hỏa tốc: 65.000đ

Miễn phí chuyển phát Thương mại điện tử đối với tất cả đơn hàng giá trị từ 2.000.000đ

Áp dụng trợ giá Phí vận chuyển nếu khách hàng tự đặt hoặc tự chọn đơn vị vận chuyển theo tổng giá trị đơn hàng: 

• 2.000.000đ: Trợ giá tối đa 40.000đ
• 4.000.000đ: Trợ giá tối đa 50.000đ
• 6.000.000đ: Trợ giá tối đa 60.000đ
• 8.000.000đ: Trợ giá tối đa 70.000đ
• 10.000.000đ: Trợ giá tối đa 100.000đ
• 15.000.000đ: Trợ giá tối đa 120.000đ 

Lưu ý: Không áp dụng trợ giá đối với các đơn hàng có sản phẩm thanh lý.

Đối tác vận chuyển

• Chuyển phát thương mại điện tử: GHN, Viettel Post, GHTK, VNPost, J&T,…
• Hỏa tốc: Futa Express, Nasco, Chành xe theo yêu cầu của khách hàng, Grab, Lalamove, Ahamove, GHTK,…

Hàng bị hư hỏng/mất hàng

Pcngon có trách nhiệm gửi các sản phẩm tới khách hàng đúng, đầy đủ và nguyên vẹn.

Khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển. Quý khách vui lòng thực hiện kiểm hàng theo Quy trình tại Chính sách kiểm hàng để Pcngon có bằng chứng đối chiếu với các bên liên quan.

Nếu xảy ra hư hỏng hay mất hàng hóa. Pcngon sẽ chịu trách nhiệm khắc phục, thay thế các sản phẩm bị hỏng, mất.

Theo dõi trạng thái đơn hàng:

Pcngon sẽ thông báo tới khách hàng mã vận đơn, đường dẫn theo dõi kiện hàng của quý khách trong vòng 1 ngày làm việc thông qua các kênh liên lạc đã trước đó. 

Nếu quý khách cần hỗ trợ, hãy Liên hệ Pcngon